このような活動を続けて行くと、顧客を守る為に必死で意見を言ったり、さまざまな対応をしたりしますが、それでもダメな時も多々ありました。自分は勉強しているつもりでも、やはり上には上がいる物です。経験を積んでいるリーダーや上司はたくさんいました…
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